Başarılı Bir Online Kampanya Yürütmek için Atılması Gereken Adımlar
Dijital çağ, bütün sektörleri olduğu gibi seyahat sektörünü de derinden sarstı. Tatille alakalı paylaşımların kullanıcıların sosyal medya paylaşımlarında büyük yer kaplaması, seyahat araştırmalarının artık büyük ölçüde online kanallardan yapılması ve son olarak satın alma işlemlerinde de online kanalların hızla diğer kanallar arasında öne çıkması, bu alanda etkin şekilde var olmayı seyahat sektörü için kaçınılmaz bir hale getiriyor. İşte online pazarlamada başarılı olmanızı sağlayacak 6 önemli adım…
Tüm seyahat ve turizm şirketleri online kanallarda kendine yer açmaya çalışsa da, dev şirketler arasında öne çıkarak tüketiciyle daha fazla buluşabilmek için iyi düşünülmüş adımlar atılması gerekiyor. Bunun yolu da, uygun stratejilerle öncelikle tüketicileri yakalamak, ardından da satın almaya teşvik etmekten geçiyor. İşte iletişim ve halkla ilişkiler alanında turizm şirketlerine danışmanlık yapan, Jumia Travel Global PR Müdür Yardımcısı Josephine Wawira’nın Hospitality.net’te kaleme aldığı başarı garantili online pazarlama stratejileri…
ARAŞTIRMA: Hedefinizi belirledikten sonra, piyasayı analiz etmek, rakiplerinizi tanımak, niş pazarınızı tanımlamak ve hedef kitlenizi belirlemek için ayrıntılı bir araştırmaya başlayın. Bu şekilde, yatırımınızı nerede yapacağınızı bilmeniz ve olumlu bir sonuç almanız kolaylaşacaktır.
SOSYAL MEDYA: Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn ve Google + gibi platformlarda var olmak tüm şirketler için çok önemli. Ancak, bu alanlarda yalnızca sosyal medya görünümüne sahip olmak için değil, markanızla takipçileriniz arasında güvenilir ve inandırıcı bir ilişki yaratmak için faaliyet göstermelisiniz. Sosyal ağlar aracılığıyla şirket / markanızla etkileşim kurmak için bir topluluk ve bir platform oluşturun. Bu amaçla ‘hashtag’ gibi yöntemleri izleyebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerin sorularını ve endişelerini yanıtlayın. Bu tavır, onlara müşterilerinizin ‘umurunuzda olduğunu’ gösterecektir.
BLOG: İnternet sitenizin bir blog bölümü var mı? Eğer yoksa, zaten tam potansiyeline ulaşmamış olan internet siteniz, çok daha fazla potansiyel ziyaretçi kaybediyor demektir. İnternet sitenize bir blog bölümü entegre ederek, yalnızca kendi ürün ve hizmetleriniz hakkında değil, aynı zamanda tüm sektör hakkında müşterilerinize bilgi vererek, daha fazla güven yaratma konusunda ciddi yol kat edebilirsiniz. Bu sebeple, geribildirim alabileceğiniz ve sosyal medya siteleri aracılığıyla paylaşılabilir seçenekler içeren etkileşimli bir blog bölümünüz olduğundan emin olun.
ARAMA MOTORU OPTİMİZASYONU: SEO, basit anlamıyla internet sitenize doğru daha fazla trafik kazanmak anlamına geliyor. Bu alanda başarıya, sitenizi tüm arama motorlarında daha görünür hale getirerek, özellikle de özgün içerikler oluşturarak ulaşabilirsiniz. Kaliteli trafiği internet sitenize çekmek için, çevrimiçi varlığınız için ihtiyaç duyduğunuz içerik türünü anlayın ve ürününüz / hizmetinizle eşleşen ve sık sık aranılan anahtar kelimeler kullanın.
MOBİL PAZARLAMA: Cep telefonlarına, özellikle de akıllı telefonlara nüfuz etme, dijital pazarlamanın önemli bir parçası haline geldi. İnternet sitenizi, mobil cihazlarla senkronize olacak şekilde tasarlayın. Bunu, müşterilerinizin markanızla kendi konforlu ortamlarında ve yalnızca parmaklarının ucunu kullanarak sorunsuz bir şekilde etkileşime girmesini sağlayan, ‘extranet’ gibi mobil uygulamalar aracılığıyla yapabilirsiniz.
E-POSTA PAZARLAMASI: E-posta, denenmiş ve test edilmiş bir stratejidir ve eğer iyi kullanılırsa, herhangi bir pazarlama kampanyasını başarıya ulaştırabilir. Bu alanda başarıya ulaşmak için, internet sitenize bağlanan mükemmel bir şablon tasarımı oluşturmak önemlidir. Ayrıca, e-posta kullanıcılarının çoğunun mobil olduğunu ve e-postalarının çoğuna akıllı telefonları ve / veya tabletleri aracılığıyla erişmeyi tercih ettiklerini aklınızda tutmanızda fayda var. Bu yüzden, pazarlama postalarınızı mobil cihazlar için optimize etmeniz ve potansiyel müşterilerinizi gerçek müşterilere dönüştürmek için servisleriniz / ürünleriniz hakkında düzenli e-postalar göndermeniz işinize yarayacaktır.